La ventaja competitiva del marketing automation para las empresas

El nuevo modelo operativo de marketing
“La tecnología ha hecho que cambien los negocios, la sociedad y la forma en que las personas nos relacionamos con las marcas. Las empresas nuevas no arrastran modelos anteriores, sin embargo, el gran problema de las empresas tradicionales es que tienen que mutar y transformarse. Y esto es absolutamente necesario”. Félix Muñoz, experto y consultor de marketing, analiza cómo han influido los cambios tecnológicos en la relación entre marcas y clientes, en este Influencer Talk, un espacio impulsado por Selligent Marketing Cloud y organizado por DIR&GE.

En este contexto, la tecnología ofrece la posibilidad de personalizar y conocer a cada cliente. Así, las marcas pueden mandar a cada persona el mensaje correcto, en el momento correcto, por el canal correcto y en el contexto correcto. Eso es la automatización del marketing y tiene notables ventajas competitivas para las empresas.